いつも弊店および弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
一部お客様より、商品の決済時にカード決済が通らないとのお問い合わせをいただくことがあるので、考えらえる事象についてご説明いたします。
増え続けるクレジットカードの不正利用対策のため、昨年（2025年）4月より、弊店のようなECサイト（ネットショップ）でクレジットカードによる決済をご利用いただく際に、「本人認証（EMV 3-Dセキュア）」という認証が必須になりました。
これにより、カード番号や名義情報に加え、指紋などの生体認証やSMSなどでのワンタイムパスワードなど二重のご本人様確認の設定が必要になりました。
こちらはショップ側で登録や設定はできず、お客様ご自身で、お使いのカード会社様でご登録・設定を行っていただく必要がございます。
恐れ入りますが、普段お使いのカードで決済が通らない場合などは、上記設定がお済みかどうかのご確認をお願いできればと存じます。
上記以外にも、ご利用限度額超過や未払いなどにより、カード自体のご利用が制限されている場合もございます。こちらに関しても弊社側では対応はできかねます。
カード決済に関してご不明な点等ございましたら、各カード会社様へお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。